Правила взаимодействие с коллекторами

Наверное, нет ни одного человека, который не был бы свидетелем противоправных действий со стороны коллекторов лично или со слов знакомых.

Чтобы обезопасить себя в случае, если вам пришлось столкнуться с коллектором, воспользуйтесь правами, гарантированными законодательством Российской Федерации:

• На получение сведений о коллекторе и задолженности: ФИО коллектора, а также наименование организации, представителем которой является данное лицо; сумма задолженности, включая сумму основного долга и проценты, штрафы, пени, возникшие в связи с несвоевременным ее погашением; основание для передачи задолженности коллекторскому агентству. Для получения сведений о коллекторе должник вправе попросить предоставить документ, подтверждающий личность сотрудника коллекторской фирмы, доверенность, наделяющую представителя необходимыми полномочиями, а также копию свидетельства о внесении сведений о коллекторской организации в государственный реестр.

• На прекращение сотрудничества с коллектором. Для этого должнику следует направить заявление об отказе от взаимодействия с помощью нотариуса, заказным письмом с уведомлением о вручении по почте или лично передать кредитору или его представителю с отметкой о получении на втором экземпляре. Однако, не считается надлежащим уведомление коллектора должником о прекращении контакта с помощью телеграфных, телефонных и электронных сообщений.

• На обжалование противоправных деяний со стороны коллектора.

Законом Российской Федерации «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» предусмотрено право должника в случае превышения частоты звонков со стороны коллектора на обращение с жалобой в организации:

• Роскомнадзор.
• Роспотребнадзор.
• Федеральная служба судебных приставов.
• Центральный банк.
• Правоохранительные органы.
• Прокуратура.